而当时顾客面对的难题是，一是怎么判断一个房子质量的好与坏？二是房子质量出了问题谁来管？现在我国的验房体系中还没有专门针对顾客出具的专业检测报告。顾客判断房子质量的好坏大多还是根据开发商信誉、直观感受等。”上述负责人对记者表示，在工程建设各个环节，通常都有相关的检验资料，其间很大一部分是经过各种评测数据来衡量产品是否合格。而延伸至顾客检验环节，则很难接触到这些检验相关的评测数字，而大多是一些观感和叙述性的概况表述，造成顾客很难客观全面地了解房子的质量状况。

而顾客假如以为房子存在质量问题，在维权方面也十分麻烦：开发商推建设单位，建设单位推分包公司……等等相似胶葛屡见不鲜。一旦业主决定以法律武器来保护自身权益的时分，又面对着举证难的困境。“根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规则，假如业主以为房子质量存在问题从而申述开发商，需求业主方面供给相关的依据并先行承当诉讼费用，这就给业主带来了很大压力与负担”。优嘉优筑房地产咨询有限公司常务副总经理庞永军告知记者，

业主假如想承认房子是不是有相关的质量问题需求聘请相关的监测机构来做评价，这自身就需求一大笔费用。很多有取证资格的机构只做大规模或大型建筑的事务，零星的住户假如想取得有法律效力的依据十分难。新施行的《顾客权益保护法》首设‘举证倒置’规则，无疑将大大减轻顾客维权的难度。”庞永军以为。所谓“举证倒置”，就是指顾客在必定时间内发现产品质量存在瑕疵，发生争议的，由经营者承当有关瑕疵的举证责任，该规则虽然现在只适用于部分家电和装饰装饰服务，但无疑给房子质量管理供给了新思路。

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